2010.09.30

派遣社員の不平不満が要因となる“人材派遣業界の崩壊”【第900号】

◆派遣社員の“苦情処理”対応は誠実に

　人材派遣業界の“コンプライアンス”において、何を重視すべきでしょうか。契約書類等の徹底整備に重点を置いている派遣会社を散見します。しかしながら、それは全く“無力”です。なぜなら、労働局の“行政指導”の大半は“派遣社員のクレーム”に起因しているからです。“派遣先及び派遣元企業”は、派遣社員の真の声にしっかりと耳を傾けることが最重要ポイントなのです。