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2012.03.09

コールセンター(インバウンド)は「政令26業務(専門26業務)」に非該当

◆「24号業務」を拡大解釈するコールセンター業界

 人材派遣業界のコールセンターへの「インバウンド(受信業務)」で、政令26業務(専門26業務)の「24号業務(テレマーケティングの営業)」と称して行なっているコールセンターは数多くあります。そもそもインバウンド業務は「24号業務」の内容には該当せず、“派遣法違反”になるのです。コールセンター業界は、人材派遣におけるコンプライアンスを改めて見直すべきと考えます。

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