2010.08.27

「コールセンター業務」でも多い“二重派遣”や“偽装請負”

◆曖昧な知識のコールセンター業界

　人材派遣を大量に受け入れているのは「コールセンター業界」です。業務を自社内で受託している取引先以外に、受注企業内で“請負”を実施している企業取引については、その下層に“人材派遣”を活用している例が散見されます。

◆“インバウンド”で「指揮命令」は曖昧に

　「アウトバウンド」とは異なり、“インバウンド”においては個別案件が多い為、どうしても発注企業の“指示”を仰ぐケースが発生し易い環境になりかねません。「コールセンター」にもしっかりとした“請負”の知識が望まれるばかりです。

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