2025.02.03

「社内から社外へ」ハラスメント等の相談窓口の外部委託(アウトソーシング)　

　従来、自社の中で担っていたハラスメント等の相談窓口を、外部委託(アウトソーシング)化する企業が増えています。
　その背景には、社内で起きた問題に対して、社内の関係者に相談をするハードルの高さがあります。
　厚生労働省では、社内に相談窓口の設置が難しい場合は外部相談窓口、または社内＋社外相談窓口の設置を案として挙げています。社外の相談窓口設置は、厚生労働省の指針もクリアすることになります。
　相談者の気持ちを踏まえれば、社外に窓口を設置することが理想と言えるでしょう。

＜ご参照＞
職場におけるハラスメントに関する指針
○ 事業主が職場における優越的な関係を背景とした言動に起因する問題に関して 雇用管理上講ずべき措置等についての指針（令和２年厚生労働省告示第５号）【令 和２年６月１日適用】
https://www.mhlw.go.jp/content/11901000/001162640.pdf

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